Gladys是一位專注於幫助有關係性問題的人士，她精於探究服務使用者現時的行為和情緒。她的服務使用者包括小朋友、有特殊教育需要的小朋友、夫婦、家長、延伸家庭成員、有生活壓力和受精神健康困擾的人。治療方法有協作治療、故事治療、治療性遊玩、故事繪畫治療、認知行為治療、應用行為分析等。

Gladys在過去四年曾在不同的環境工作，其中包括：幼稚園、小學、中學和特殊學校等。她曾服務不同的學童，包括：自閉症譜系、專注力不足過度活躍症、行為及情緒問題。她亦曾訓練家長教養子女方式、協助處理夫婦問題、姻親和跨代問題等。